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我們的服務(wù)

如在產(chǎn)品方面需要幫助，我們將竭誠為您服務(wù)。我們的專家已隨時準(zhǔn)備好為全世界所有地區(qū)的客戶提供各種售后服務(wù)。

客戶填寫下方 “維修服務(wù)申請單”，其中務(wù)必填寫完整的故障描述，簽名后，和返修品清單一起投入返修件包裹內(nèi)郵寄下列地址：

地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道南坑社區(qū)星河領(lǐng)創(chuàng)天下一期二樓辦公區(qū) 收貨人：袁先生

維修服務(wù)申請單

售后服務(wù) 咨詢

4008705872

yx13922@163.com

服務(wù)項目

1、保修期：12個月。
在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生非人為故障，我們?yōu)槟峁┍Ｐ薹?wù)。請客戶聯(lián)系商務(wù)人員并填寫《維修申請表》（主要信息如：產(chǎn)品型號、序列號、故障描述、特殊要求等），寄到我們公司,我們將在維修周期內(nèi)完成維修并寄還給您。保修期計算方法，一般按條碼管理掃描出庫時間作為發(fā)貨時間（如果客戶能提供確切的發(fā)貨時間證明，也可以按照該時間作為發(fā)貨時間）。

2、換貨：
自產(chǎn)品發(fā)貨之日起3個月內(nèi)，如果產(chǎn)品發(fā)生非人為故障，我們可以為您更換同型號產(chǎn)品。

3、終身維護(hù)：
我們將為客戶提供終身維護(hù)服務(wù)。在保修期內(nèi)但不符合保修條件或超過保修期限的故障產(chǎn)品，我們提供有償維修服務(wù)，在客戶確認(rèn)接受產(chǎn)品的維修費用后，我們安排進(jìn)行產(chǎn)品的維修。但對已經(jīng)停產(chǎn)的產(chǎn)品，或缺乏維修物料，或損壞過于嚴(yán)重?zé)o維修價值的返回品則無法提供維修服務(wù)。

4、維修費用：
1）保修期內(nèi)的產(chǎn)品，非人為原因引起的故障，免費維修；
2）超保修期或人為損壞產(chǎn)品收費標(biāo)準(zhǔn)，我們將根據(jù)不同型號和損壞程度收取元件的成本費、人工費和運費；具體的費用，由對接的商務(wù)人員報價給您；
3）運費：保修范圍內(nèi)產(chǎn)品運費由我司負(fù)擔(dān)單程，非保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品運費由客戶負(fù)擔(dān)；

不享受免費保修的情況

1）由于火災(zāi)、水災(zāi)、地震等不可抗力因素造成的產(chǎn)品故障；
2）由于客戶安裝或者使用不當(dāng)所導(dǎo)致的損壞；
3）未經(jīng)人通公司授權(quán)的人員對產(chǎn)品進(jìn)行了拆卸、維修或者改裝造成的產(chǎn)品故障；
4）非人通公司直銷或授權(quán)的合法渠道購買的產(chǎn)品；
5）產(chǎn)品的編碼撕毀、涂改或者其他原因造成的產(chǎn)品編碼無法辨認(rèn)；

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Call. 4008705872